Les systèmes d'exploitation de gestion (MOS) sont essentiels pour coordonner tous les processus d'une exploitation minière afin d'atteindre les objectifs quotidiens et hebdomadaires. Cependant, dans de nombreuses mines, la capacité des MOS à coordonner efficacement à court terme (dans les 48 heures) n'est pas au niveau souhaité.

Si les MOS fournissent la structure et le contrôle nécessaires, s'adapter à des changements ou à des perturbations imprévus prend du temps. Les plans quotidiens ne permettent souvent pas de s'adapter rapidement aux changements requis dans un environnement dynamique. L'accent mis sur les tâches routinières et le « contrôle des cases » limite la capacité des responsables et des travailleurs à faire preuve de créativité ou à résoudre efficacement les problèmes.

De plus, l'efficacité des MOS dépend de la capacité des cadres intermédiaires à communiquer, à collaborer et à diriger efficacement. Sans solides compétences en matière de leadership, les MOS peuvent se transformer en un processus rigide axé sur la conformité plutôt que sur la réalisation de gains opérationnels réels.

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La nécessité de l'agilité dans les MOS

La rigidité du MOS classique peut nuire aux performances dans des environnements dynamiques et imprévisibles caractérisés par une géologie imprévisible, des pannes d'équipement imprévues et des incidents. Cela est particulièrement vrai dans les contextes où la conception, les ressources et la stratégie ont créé un goulot d'étranglement mobile. Les tâches complexes et interdépendantes nécessitant des ajustements fréquents et rapides peuvent submerger le MOS.

Il est essentiel d'ajouter de l'agilité au MOS pour surmonter ces défis. Les opérations minières ont besoin d'un moyen de maintenir la stabilité et le contrôle de leurs systèmes existants tout en introduisant une certaine flexibilité pour répondre aux problèmes immédiats. C'est là que l'intégration de pratiques agiles devient essentielle.

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Présentation du double système d'exploitation de Kotter

Dans son livre Accelerate, John Kotter décrit un double système d'exploitation qui offre des idées révolutionnaires applicables aux opérations minières. Il identifie le besoin d'agilité pour équilibrer la stabilité et le contrôle, deux éléments tout aussi précieux, qu'offrent les systèmes tels que le MOS.

• Composante hiérarchique (MOS) : fournit une base stable pour des opérations cohérentes et fiables avec une chaîne de commandement claire.

• Composante réseau : cette composante ajoute de l'agilité à la structure hiérarchique, permettant la formation rapide d'équipes interfonctionnelles pour répondre aux opportunités et aux menaces émergentes.

En adoptant ce double système, les organisations peuvent conserver les atouts de leur MOS existant tout en gagnant en flexibilité pour s'adapter rapidement à des conditions changeantes.

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Améliorer le MOS avec la Flow Room de Stratflow

S'appuyant sur le concept de Kotter, la Flow Room de Stratflow offre une solution pratique pour améliorer les performances du MOS et ajouter de l'agilité. Au cours des 20 dernières années, la Flow Room a démontré sa capacité à améliorer la stabilité et à introduire la flexibilité nécessaire dans les opérations minières (voir le lien dans les commentaires).

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Amélioration de la stabilité et du flux

• Stabilisation du flux de production : en introduisant une capacité de protection et des tampons autour des goulots d'étranglement, la Flow Room stabilise la production (réduit la variabilité) à des niveaux de rendement nettement supérieurs à la norme.

• Clarté et concentration : permet aux équipes de direction et opérationnelles de se concentrer clairement sur les priorités critiques à court et moyen terme. Cela réduit les distractions et permet aux équipes de se concentrer sur les tâches qui ont un impact direct sur la production et la sécurité.

• Coordination simplifiée : réduit la charge cognitive des managers, améliorant considérablement les performances du MOS.

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Flexibilité accrue

• Structures réseau flexibles : permet la formation et la dissolution d'équipes interfonctionnelles selon les besoins, facilitant la résolution rapide des problèmes et la collaboration.

• Adaptation en temps réel : la Flow Room encourage la surveillance continue et les boucles de rétroaction rapides, permettant des ajustements en temps réel des plans et des opérations. Ceci est crucial dans le secteur minier, où tout retard dans la réponse peut entraîner des risques importants pour la sécurité, des pertes de production et une augmentation des coûts.

En intégrant la Flow Room au MOS existant, les sociétés minières peuvent gérer efficacement la tension entre stabilité et agilité. Cette approche combinée permet un fonctionnement quotidien plus fluide tout en restant suffisamment agile pour faire face à des défis inattendus, augmentant ainsi la résilience opérationnelle globale.

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Conclusion

Si le MOS offre une structure et un contrôle précieux pour les opérations quotidiennes, l'accent mis sur les procédures limite souvent son efficacité dans des situations dynamiques et imprévisibles qui nécessitent une coordination rapide. En adoptant des pratiques agiles telles que la Flow Room (système d'exploitation à double gestion) de Stratflow, les sociétés minières peuvent améliorer leur MOS afin d'offrir une stabilité accrue et une plus grande agilité. Cette approche équilibrée permet aux mineurs de réagir rapidement à l'évolution des conditions tout en maintenant la production à un niveau proche de son maximum.

Les responsables des départements et les cadres de première ligne trouvent ensemble des solutions, ce qui facilite l'adhésion aux nouvelles méthodes de travail. Cette intervention a un impact considérable sur la sécurité, la confiance, la coopération, l'engagement et la productivité.

En adoptant un double système d'exploitation et en intégrant des pratiques agiles, les opérations minières peuvent naviguer plus efficacement dans les complexités des environnements miniers modernes. Cela garantit également que la main-d'œuvre reste engagée, motivée et alignée sur les objectifs de l'organisation, ce qui est essentiel pour maintenir les performances dans un environnement difficile et imprévisible.