POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica quais informações pessoais a Stratflow Australia coleta por meio de stratflow.com.au e das ferramentas vinculadas ao site, por que as coletamos e como você pode consultá-las ou corrigi-las. Tratamos informações pessoais de acordo com os Princípios Australianos de Privacidade (Australian Privacy Principles) da Privacy Act 1988 (Cth).

EM RESUMO

Coletamos os dados que você decide nos fornecer, como seu nome e e-mail quando entra em contato ou agenda uma reunião, além de análises padrão do site.
Usamos esses dados para responder a você e para realizar nosso trabalho com clientes. Não vendemos informações pessoais.
Alguns dos nossos prestadores de serviços armazenam dados fora da Austrália, principalmente na América do Norte e na União Europeia.
Você pode pedir para ver ou corrigir suas informações, ou para excluí-las, escrevendo para info@stratflow.com.au.

QUEM SOMOS

A Stratflow Australia (“Stratflow”, “nós”) é uma consultoria de produtividade e segurança em mineração sediada em Brisbane, Queensland. Para qualquer assunto sobre suas informações pessoais, escreva para info@stratflow.com.au.

O QUE COLETAMOS E COMO

A maior parte do que mantemos vem diretamente de você, quando você:

nos envia uma mensagem pelo formulário de contato (seu nome, empresa, e-mail e mensagem)
conversa conosco pelo chat do site, nos envia um e-mail ou fala conosco
agenda uma reunião pelo Calendly (seu nome, e-mail e quaisquer observações que incluir)
joga a simulação de mineração (os resultados do seu jogo e um nome apenas se você decidir informá-lo)
se inscreve em um evento ou webinar, quando realizamos um (os dados do formulário de inscrição)

Quando trabalhamos com uma mineradora, o cliente também pode nos fornecer nomes, cargos e dados de contato de pessoas da operação, junto com dados operacionais. Usamos essas informações apenas para realizar esse trabalho.

Quando você visita o site, algumas informações são coletadas automaticamente: o tipo de dispositivo e navegador, uma localização aproximada com base no seu endereço IP, as páginas que você vê e como chegou ao site. A seção sobre cookies e análises explica isso.

O Diagnóstico do Melhor Dia funciona inteiramente no seu navegador. O que você digita ou envia ali não é enviado para nós nem armazenado por nós.

Não coletamos informações sensíveis, como informações de saúde, por meio deste site. Você pode navegar pelo site e fazer perguntas gerais sem nos dizer quem é, embora precisemos de um e-mail para responder.

POR QUE USAMOS

Usamos informações pessoais para:

responder a contatos e agendar reuniões
preparar e realizar trabalhos de consultoria, conforme nosso acordo com o cliente
enviar novidades que você pediu ou que se relacionam com o trabalho que fazemos com você
entender como as pessoas usam o site, para melhorá-lo
manter o site seguro e cumprir nossas obrigações legais

Não vendemos informações pessoais. Não as usamos para nenhuma outra finalidade sem o seu consentimento, a menos que a lei permita ou exija.

Só enviamos e-mails de marketing para quem os solicitou ou já faz negócios conosco. Todo e-mail inclui uma forma de cancelar a inscrição, ou você pode simplesmente nos pedir para parar.

COOKIES E ANÁLISES

O site está hospedado na Wix, que define os cookies necessários para o funcionamento do site. Também usamos dois serviços de análise:

Google Analytics, que usa cookies para nos mostrar, de forma agregada, como os visitantes encontram e usam o site.
TWIPLA, um serviço de análise de visitantes que pode gravar como uma visita percorre nossas páginas, como a rolagem e os cliques. Usamos essas gravações para encontrar páginas que confundem as pessoas, não para identificar ninguém.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas partes do site possam não funcionar sem eles. O Google oferece uma ferramenta para desativar o Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

COM QUEM COMPARTILHAMOS

Compartilhamos informações pessoais apenas com quem nos ajuda a operar o negócio, e apenas o que for necessário:

Wix, que hospeda o site, seus formulários e o chat
Google, para análises, e os fornecedores dos nossos softwares de e-mail e documentos
TWIPLA, para análise de visitantes
Calendly, para agendamento de reuniões, e o provedor que hospeda nossa simulação de mineração
associados que trabalham conosco em um projeto para um cliente, com dever de confidencialidade
assessores profissionais, como nosso contador ou advogado, quando necessário

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

FORA DA AUSTRÁLIA

Vários desses fornecedores armazenam dados fora da Austrália. É provável que suas informações fiquem nos Estados Unidos, no Canadá e em países da União Europeia, e possivelmente em outros países onde esses fornecedores mantêm servidores. Quando divulgamos informações no exterior, tomamos medidas razoáveis para garantir que o destinatário as trate de acordo com os Princípios Australianos de Privacidade.

SEGURANÇA E POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Armazenamos informações pessoais com os fornecedores listados acima, que as protegem com medidas como criptografia e controles de acesso. Dentro da Stratflow, apenas as pessoas que precisam das informações podem vê-las.

Guardamos as informações apenas enquanto precisamos delas para as finalidades desta política ou para cumprir exigências legais, como manter registros fiscais. Depois disso, nós as excluímos ou removemos os dados que identificam você.

Se um vazamento de dados puder lhe causar danos graves, informaremos você e, quando exigido, o Escritório do Comissário de Informação da Austrália (OAIC).

DECISÕES AUTOMATIZADAS

Não usamos programas de computador para tomar decisões sobre você que possam afetar significativamente seus direitos ou interesses.

COMO VER OU CORRIGIR SUAS INFORMAÇÕES

Você pode pedir para ver as informações pessoais que mantemos sobre você, ou pedir que as corrijamos ou excluamos, escrevendo para info@stratflow.com.au. Responderemos em até 30 dias, e o pedido não tem custo. Se não pudermos dar acesso, explicaremos o motivo por escrito.

Se você mora em um país cujas leis de privacidade lhe dão direitos adicionais, como a União Europeia, o Reino Unido, o Brasil ou a África do Sul, entre em contato e ajudaremos você a exercê-los.

RECLAMAÇÕES

Se você acha que tratamos mal suas informações pessoais, escreva para nós com os detalhes. Confirmaremos o recebimento da sua reclamação em até 7 dias e buscaremos resolvê-la em até 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à OAIC em oaic.gov.au ou pelo telefone 1300 363 992 (dentro da Austrália).

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Revisamos esta política pelo menos uma vez por ano e sempre que nossas práticas mudam. A data no início mostra quando ela foi atualizada pela última vez.

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