Última actualización: octubre de 2026

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Esta política explica qué información personal recopila Stratflow Australia a través de stratflow.com.au y de las herramientas enlazadas desde el sitio, para qué la recopilamos y cómo puede consultarla o corregirla. Tratamos la información personal de acuerdo con los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles) de la Privacy Act 1988 (Cth).

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EN RESUMEN

• Recopilamos los datos que usted decide entregarnos, como su nombre y correo electrónico cuando nos contacta o agenda una reunión, además de analíticas web estándar.

• Los usamos para responderle y para realizar nuestro trabajo con clientes. No vendemos información personal.

• Algunos de nuestros proveedores de servicios almacenan datos fuera de Australia, principalmente en Norteamérica y la Unión Europea.

• Puede pedir ver o corregir su información, o que la eliminemos, escribiendo a info@stratflow.com.au.

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QUIÉNES SOMOS

Stratflow Australia (“Stratflow”, “nosotros”) es una consultora de productividad y seguridad minera con sede en Brisbane, Queensland. Para cualquier consulta sobre su información personal, escríbanos a info@stratflow.com.au.

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QUÉ RECOPILAMOS Y CÓMO

La mayor parte de lo que guardamos proviene directamente de usted, cuando:

• nos envía un mensaje a través del formulario de contacto (su nombre, empresa, correo electrónico y mensaje)

• conversa con nosotros por el chat del sitio, nos escribe un correo o habla con nosotros

• agenda una reunión a través de Calendly (su nombre, correo electrónico y cualquier nota que agregue)

• juega la simulación minera (los resultados de su juego y un nombre solo si decide ingresarlo)

• se inscribe en un evento o webinar, cuando organizamos uno (los datos del formulario de inscripción)

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Cuando trabajamos con una empresa minera, el cliente también puede entregarnos los nombres, cargos y datos de contacto de personas de la operación, junto con datos operativos. Los usamos solo para realizar ese trabajo.

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Cuando visita el sitio, se recopila cierta información de forma automática: el tipo de dispositivo y navegador, una ubicación aproximada según su dirección IP, las páginas que ve y cómo llegó al sitio. La sección sobre cookies y analíticas lo explica.

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El Diagnóstico de Mejor Día funciona completamente en su navegador. Lo que ingresa o sube allí no se nos envía ni lo almacenamos.

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No recopilamos información sensible, como información de salud, a través de este sitio. Puede navegar por el sitio y hacer consultas generales sin decirnos quién es, aunque necesitamos un correo electrónico para responderle.

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PARA QUÉ LA USAMOS

Usamos la información personal para:

• responder consultas y coordinar reuniones

• preparar y realizar trabajos de consultoría, según nuestro acuerdo con el cliente

• enviar novedades que usted haya pedido o que se relacionen con el trabajo que hacemos con usted

• entender cómo se usa el sitio, para mejorarlo

• mantener el sitio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales

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No vendemos información personal. No la usamos para ningún otro fin sin su consentimiento, salvo que la ley lo permita o lo exija.

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Solo enviamos correos de marketing a personas que los han solicitado o que ya hacen negocios con nosotros. Cada correo incluye una forma de darse de baja, o simplemente puede pedirnos que dejemos de enviarlos.

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COOKIES Y ANALÍTICAS

El sitio está alojado en Wix, que instala las cookies que el sitio necesita para funcionar. También usamos dos servicios de analítica:

• Google Analytics, que usa cookies para mostrarnos, de forma agregada, cómo los visitantes encuentran y usan el sitio.

• TWIPLA, un servicio de analítica de visitantes que puede registrar cómo avanza una visita por nuestras páginas, por ejemplo el desplazamiento y los clics. Usamos estas grabaciones para encontrar páginas que confunden a las personas, no para identificar a nadie.

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Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar sin ellas. Google ofrece una herramienta para desactivar Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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CON QUIÉN LA COMPARTIMOS

Compartimos información personal solo con quienes nos ayudan a operar el negocio, y solo lo que necesitan:

• Wix, que aloja el sitio web, sus formularios y el chat

• Google, para analíticas, y los proveedores de nuestro software de correo y documentos

• TWIPLA, para analítica de visitantes

• Calendly, para agendar reuniones, y el proveedor que aloja nuestra simulación minera

• colaboradores que trabajan con nosotros en un proyecto para un cliente, con deber de confidencialidad

• asesores profesionales, como nuestro contador o abogado, cuando sea necesario

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También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

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FUERA DE AUSTRALIA

Varios de estos proveedores almacenan datos fuera de Australia. Es probable que su información se guarde en Estados Unidos, Canadá y países de la Unión Europea, y posiblemente en otros países donde estos proveedores tienen sus servidores. Cuando divulgamos información en el extranjero, tomamos medidas razonables para asegurar que el destinatario la trate de acuerdo con los Principios Australianos de Privacidad.

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SEGURIDAD Y CUÁNTO TIEMPO LA CONSERVAMOS

Guardamos la información personal con los proveedores mencionados, que la protegen con medidas como el cifrado y los controles de acceso. Dentro de Stratflow, solo pueden verla las personas que la necesitan.

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Conservamos la información solo mientras la necesitamos para los fines de esta política o para cumplir requisitos legales, como guardar registros tributarios. Después la eliminamos o quitamos los datos que permiten identificarlo.

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Si una filtración de datos puede causarle un daño grave, se lo informaremos a usted y, cuando corresponda, a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

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DECISIONES AUTOMATIZADAS

No usamos programas informáticos para tomar decisiones sobre usted que puedan afectar significativamente sus derechos o intereses.

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CÓMO VER O CORREGIR SU INFORMACIÓN

Puede pedir ver la información personal que tenemos sobre usted, o pedirnos que la corrijamos o eliminemos, escribiendo a info@stratflow.com.au. Responderemos dentro de 30 días y la solicitud no tiene costo. Si no podemos darle acceso, le explicaremos el motivo por escrito.

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Si vive en un país cuyas leyes de privacidad le otorgan derechos adicionales, como la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o Sudáfrica, contáctenos y le ayudaremos a ejercerlos.

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RECLAMOS

Si cree que hemos manejado mal su información personal, escríbanos con los detalles. Acusaremos recibo de su reclamo dentro de 7 días y buscaremos resolverlo dentro de 30 días. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede presentar un reclamo ante la OAIC en oaic.gov.au o al 1300 363 992 (desde Australia).

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Revisamos esta política al menos una vez al año y cada vez que cambian nuestras prácticas. La fecha al inicio indica cuándo se actualizó por última vez.